| 投訴主題：去哪兒拖延退款時間 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-12-24 | 投訴地區(qū)：浙江省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=115477 | |
于12月17日 在去哪兒網(wǎng)站預訂了一酒店房間 付款時是看到有房的 過了一天 代理商打我電話說沒房了讓我等一天看還有沒房 后來又過了一天說沒房 給我行程帶來了麻煩先不說 那就退款吧 第一次給我發(fā)退款短信沒看到 后來就讓他們再發(fā)那個確認退款的短信 期間去哪兒也有打我電話 去他們自己投訴部門無果的情況 就妥協(xié)告之退款 然后他們說好的 會在此給我發(fā)退款短信 已經(jīng)到24號了 還是沒消息 服務(wù)不作為 不對自己網(wǎng)站代理商進行規(guī)范 出了事情 根本不為消費者考慮
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