| 投訴主題：管理不善造成顧客被偷窺和驚嚇，且污蔑顧客勒索 | |
| 投訴目標(biāo)：京城138快捷連鎖酒店 | 投 訴 人：孟先生 |
| 投訴時間：2012-05-25 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= | |
酒店管理不善，農(nóng)光里店緊鄰小區(qū)，無隔離措施，半夜有人扒窗偷窺，影響消費(fèi)者休息，使其凌晨被驚醒后躲入衛(wèi)生間向附近朋友呼救，并造成嚴(yán)重驚嚇。 凌晨去前臺退房并找經(jīng)理，但當(dāng)時經(jīng)理不在，顧客寫了情況證明，酒店人員簽字確認(rèn)。后去要求賠償和道歉，酒店以各種借口推脫，并試圖否認(rèn)員工簽字內(nèi)容，還誣陷消費(fèi)者敲詐，給顧客精神和名譽(yù)造成嚴(yán)重傷害~~~
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