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魅族MX3屏幕出現碎裂 前后兩次檢測前后依據不一

2013-10-29 13:24:26    上海市    璩先生    13098

      9月6日在魅族官網預訂MX3,10月4日發貨,10月7日收到(發票日期10月4日)。 10月18日在使用MX3玩游戲時,出現屏幕開裂,然后送修魅族。 10月21日魅族收貨,并在10月24日給出了第一份檢測結果和顯微鏡照片,結論如下: 1、屏幕不止一處損傷,除裂痕外,還有其他的輕微劃痕。 2、劃痕是人為損傷,依據是這些劃痕在屏幕邊框都有對應的痕跡,所以應該是硬物劃傷所知,屬于人為 3、由于屏幕已經有人為損傷,故不屬于保修范圍,需要付費修理 但第一份檢測報告對于我照片中最大的那個裂痕是否人為,如何造成的,并沒有給出明確說法,并且以屏幕已經有人為損傷為由拒絕保修。 在我再三要求下,魅族于10月25日,又進行了第二次檢測,結果如下: 屏幕沒有開裂,最大的傷痕也是劃痕,同樣屬于人為,不予保修。 但此次檢測,魅族拒絕給出任何判斷依據。要么不修,要么出750元修理費。 魅族科技拒絕自證產品存在質量問題,堅持碎裂屬于人為損壞,故只能借助315的第三方平臺進行檢測,判定責任歸屬。

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