| 投訴主題：海爾冰箱購買1年多壞掉 廠家不上門維修 | |
| 投訴目標：海爾電器 | 投 訴 人：蔡先生 |
| 投訴時間：2013-11-07 | 投訴地區(qū)：福建省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=108149 | |
本人于2012年在漳州市漳浦縣蘇寧電器購買了一臺海爾冰箱（BCD-248WBCS）,于2013年10月24日發(fā)現(xiàn)整機都不制冷,25日撥打海爾總部客服4006999999，客服人員安排在25日下午叫師傅上門，誰知傻傻的等了一天沒有人員上門，也沒有人員聯(lián)系。26號又撥打了客服電話，接線人員態(tài)度很好的說一定當天安排人員上門。結(jié)果等到了28號還是沒有人員聯(lián)系沒有人員上門.直到今天還是沒有上門，也沒有電話聯(lián)系。 期間多次聯(lián)系客服，客服天天忽悠而過，一天拖一天。
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