我于2013年2月3日在渭南蘇寧購(gòu)買一臺(tái)創(chuàng)維42e600y云電視，當(dāng)時(shí)就是沖著云電視和LG硬屏去的，沒想到今年8月2日晚上電視突然白屏，隨后撥打創(chuàng)維售后電話報(bào)修，第二天維修人員看后說(shuō)可能是屏和主板壞了，說(shuō)要送西安維修，然后我就把電視送到渭南維修站讓維修人員發(fā)貨，過(guò)了幾天我打電話，西安維修站說(shuō)要從天津發(fā)備件換屏，于是我就耐心等待，這一等就是半個(gè)月，直到8月23日我打西安維修站電話，他們說(shuō)換了屏和主板，說(shuō)電視21號(hào)已經(jīng)發(fā)到渭南，我又和渭南售后聯(lián)系晚上六點(diǎn)左右送到我家。打開電視白屏故障雖然排除了，但是圖像很模糊，而且電視機(jī)按鍵不起作用。于是打電話聯(lián)系渭南維修人員查看，打開機(jī)子一看，屏還是原來(lái)的屏，有手機(jī)照片為證，主板由42e600y換成了55e615L，導(dǎo)致電視機(jī)面板按鍵不起作用。西安售后人員說(shuō)是換了屏和主板，結(jié)果偷梁換柱把聾子制成啞巴，號(hào)稱新款云電視，才半年時(shí)間就白屏，肯定是嚴(yán)重的質(zhì)量問題，作為售后沒有責(zé)任心，不但不解決問題，反而從中牟利，良心何在，作為一個(gè)曾經(jīng)購(gòu)買6臺(tái)創(chuàng)維電視的老用戶，我對(duì)創(chuàng)維售后管理如此混亂感到心痛，強(qiáng)烈要求創(chuàng)維給用戶一個(gè)說(shuō)法同時(shí)更換新機(jī)，要么全額退款。希望得到解決，還消費(fèi)者一個(gè)公道！