| 投訴主題：TCL平板電視黑屏質量問題及服務投訴 | |
| 投訴目標：TCL集團股份有限公司 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-07-29 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=90027 | |
今年元月份在徐州復興北路蘇寧購買平板電視一臺，平時較少使用，7月11日出現黑屏現象，報修，三天后售后上門檢修，被告知顯示器部件已壞，本人要求換機，11天后答復不同意，需返廠維修，時間不定，本人十分生氣，不同意維修，要求換機，其中至少四次電話投訴至4008123456，無人回復，打過去一直要求換機，客服一直拖延，至今已近20天仍無結果，現電視已成擺設，可以當佛來供了！對于這樣的產品質量及服務質量，本人很震驚，這還是中國最大的電視機廠商嗎？現要求必須換機，否則退貨！我會通過不同渠道一直投訴到底！
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