2013年10月22日中午12點，樂視網開始s50超級電視1萬臺搶購活動，活動中注明下單之后24小時內付款有效，但隨后網站系統出現問題，沒法支付。12點09分，網站顯示1萬臺售罄，但在隨后樂視網發布公告說因為系統原因超發3萬臺電視，承諾1萬臺以內的電視1周之內發貨。我于2013年10月22日12點02分40秒提交訂單，12點44分14秒付款完畢，按照搶購時間算，我的訂單屬于1萬臺之內，在訂單中也顯示我的訂單”自2013年10月23日起，1周內發貨完畢“。隨后幾天我多次查詢，我的訂單都沒有發貨，10月27日我給客服打電話詢問，被告知1萬臺電視全部發貨完畢，讓我耐心等待看，以上樂視沒有按照約定發貨，已經明顯違約。之后我繼續等待，10月28日21點22分，我的訂單被發往庫房，后來幾天訂單一直顯示發貨中，無奈之下我于11月1日、11月3日、11月5日三次撥打客服電話，被告知我的訂單”正在生成包裹，將于1周內發貨“，但10月28日到今天11月5日已經1周多過去了，我的訂單依然在發貨中，樂視網又一次違約，11月5日，我提出要求退款，客服回答說我的訂單“已經在生成包裹，要退款只能等訂單發貨后我拒絕簽收，然后再7到15個工作日內退款”。以上我有理由相信樂視網故意進行欺詐，違法集資，超發3萬多臺，每臺以3000元計算，集資金額達1億多元。因此我請求315對樂視網此次搶購活動進行調查，要求樂視網正式道歉并給出合理的賠償方案。