于2013年10月22日12:06分在樂視商城（以下簡稱“樂視”搶購了一臺LETV S50 3D 電視，訂單號：1310020720839）。由于樂視自身系統(tǒng)問題，導(dǎo)致付款成功后一直處于付款狀態(tài)，等待系統(tǒng)審核。電話至客服，告曰因系統(tǒng)問題，訂單手動審核中，且承諾發(fā)貨周期可能會因系統(tǒng)問題拖延，延遲發(fā)貨。多次致電客服，都被告知只能記錄問題，向上反映，其它問題無法處理。時至今日，已經(jīng)過去多日，系統(tǒng)顯示狀態(tài)仍然未改變。希望樂視致消費(fèi)者感受不管不顧的態(tài)度可以改善下，并針對次問題給出合理解釋，為何已經(jīng)反映，卻長時間不理不顧。