本人于2013年10月22日通過樂碼購買超級電視S50，網(wǎng)站提示樂碼是樂視TV提供給樂迷的優(yōu)先購買權(quán)，在樂視盒子、超級電視預(yù)售或搶購時，擁有樂碼的樂迷朋友可以通過輸入樂碼方式進(jìn)入樂碼通道迅速完成購買，無需等候。本人10月22日12：13分提交訂單，并于12：18分通過支付寶付款成功。在此后3天，樂視一直以技術(shù)問題系統(tǒng)問題無法告知是否收到錢，直到10月26日，系統(tǒng)提示210-26 12:13:23 訂單96小時未支付，轉(zhuǎn)無效，并取消訂單，期間給客服無數(shù)電話，都是以技術(shù)人員正在處理為由，無法提供幫助。 樂碼成了一個擺設(shè)，不如預(yù)購用戶，本人為得到樂碼，轉(zhuǎn)發(fā)其微博70余次，做了免費(fèi)廣告，得到樂碼后，無法第一時間購買到電視，連2989元錢都無影無蹤，懷疑樂視非法集資，欺詐消費(fèi)者。 要求退一賠一。