2013年4月13日從京東網(wǎng)站上買(mǎi)了一臺(tái)三洋 (SANYO) XQG60-F1028BW 6公斤 DD電機(jī)變頻滾筒洗衣機(jī)，還不到半年的時(shí)間主板已經(jīng)壞了兩次了，第一次維修用了一個(gè)月，現(xiàn)在第二次報(bào)修后至今已經(jīng)半個(gè)月了，維修人員就報(bào)修當(dāng)天打電話問(wèn)過(guò)怎么了，我說(shuō)不通電了，維修人員說(shuō)那肯定又是主板壞了，我說(shuō)您都不用檢查一下嗎？人家說(shuō)了，這款機(jī)子就這樣，我說(shuō)那我想退貨，京東說(shuō)了，退貨行，必須廠家出證明，維修人員說(shuō)，不能出，出了要負(fù)責(zé)任的，并說(shuō)一周之內(nèi)肯定給修好，可是到現(xiàn)在了，打了幾十次售后，售后說(shuō)一小時(shí)之內(nèi)就讓維修人員聯(lián)系您，可是說(shuō)的都是空話，再也沒(méi)人聯(lián)系過(guò)我們了，眼看都半個(gè)月過(guò)去了，我們也給京東打過(guò)電話，京東和三洋總是踢皮球，誰(shuí)都不管，現(xiàn)在我們也不想耗時(shí)間了，難道就沒(méi)人為我們消費(fèi)者做主嗎？這款洗衣機(jī)明明就是質(zhì)量有問(wèn)題，主板是核心對(duì)不對(duì)！京東到現(xiàn)在還在出售，我看不只是我一家出現(xiàn)這種問(wèn)題，很多家都有這種情況，難道我們消費(fèi)者買(mǎi)到問(wèn)題家電就該 自認(rèn)倒霉嗎？廠家明明知道這款產(chǎn)品有問(wèn)題，為什么還不積極來(lái)維修？