| 投訴主題：京東商城保修期內(nèi)商家以負(fù)責(zé)售后為名拒絕受理 | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：龍先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-10-15 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=103771 | |
今年5月8日在京東購買了甲保御 甲醛檢測儀器，保修一年，現(xiàn)在在保修期內(nèi)，因質(zhì)量問題，我向京東申請售后，京東商家以甲醛檢測儀器是特殊商品為名，并說他們不負(fù)責(zé)售后為名拒絕受理。并提供了一個(gè)收貨地址讓我自己寄過去，并要我承擔(dān)來回郵費(fèi)。我已按商家要求寄回廠家，也沒有收到廠家任何信息。對商家這種不負(fù)責(zé)任態(tài)度鄙視，要求商家聯(lián)系廠家，將更換后的產(chǎn)品寄回，并負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)，還要向我道歉，謝謝。
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