我在北京購買了一臺美的MG70－1031E，購買時問是否是全國聯(lián)保回答是，然后托運回黃石，新機沒用由于是新房子沒有自來水，一直沒使用，為了看一下性能就用手洗放到洗衣機脫水發(fā)現(xiàn)震動很大，洗衣機都自動走路了這一點都沒夸張，隨即我打商家電話，商家說他們只負責賣，賣出后有問題打4008899315，我按電話打了過去對方也派了工作人員上門檢查了一下說的確有問題，但他檢不出來問題，然后我說這是新機子，我要求更換，他們4008899315的客服說哪里買到哪里去換，很奇怪我在全國任何地方買的美的產品都是你美的出的啊，你那4008899315是全國客服怎就不能在當?shù)卣{換了，在哪里調換都是你美的的呀，接著再打就沒人理我了，我現(xiàn)在就是買了一個嶄新的一能用的洗衣機，沒人管了，希望相關部門幫助一下。