去哪兒網(wǎng)訂的10月24日西寧飛成都10點(diǎn)15分的飛機(jī)，但因這個(gè)航班訂錯(cuò)時(shí)間，馬上就提交了退票要求，但吉通國際要求退票手續(xù)費(fèi)按航班起飛后的金額276元退票。訂單詳情退改簽規(guī)則說得很清楚航班起飛前退票手續(xù)費(fèi)207元，我選擇了退票，但吉通國際取消了我退票要求，致電吉通國際，吉通國際說要航空公司規(guī)定，我就納悶了，訂單里面明明白白都能看到退改簽的規(guī)則航班起飛前退票手續(xù)費(fèi)207元，吉通國際為什么扣我276元的錢？那些規(guī)則是你們吉通國際說了算的嗎？我們消費(fèi)者根本沒說話的權(quán)利打了很多電話去哪兒網(wǎng)頁沒有得到回復(fù)。希望有關(guān)部門重視這個(gè)事情。
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