| 投訴主題：去哪兒網旗艦店亂篡改機票 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-09-23 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=100127 | |
2013.7.3在去哪兒網站買的7.31的機票，已經支付成功，卻在7.31被告知出不了票，打過電話給海航公司，客服剛開始說確實出了些狀況，說由于要解決需要時間建議重新買張機票，還說會給答復，第二天回復了電話還是詢問了下狀況，然后就沒下文，打過去客服還是說會反映上去的，再后來又打過幾次電話還是說在解決中，大概過了二十天給了回復是他們不再處理這個問題，是系統問題。后來打去哪兒網的電話一直說會給我處理給我回復，現在過去一個月了，沒接到一個電話
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