2018年8月24日我收到一條處罰，提示虛假交易被處罰扣12分，很不理解咨詢(xún)了淘寶客服，客服讓我先去申訴，申訴后的結(jié)果卻是“不成立原因: 交易存在利用第三方炒作團(tuán)伙，或通過(guò)和別人協(xié)議交換購(gòu)買(mǎi)的行為”，我這邊再次咨詢(xún)淘寶客服，客服告訴我這邊已經(jīng)提交上去等待結(jié)果并且多次咨詢(xún)中其客服并未告知我商品為違禁品不可出售，在出售期間我也曾咨詢(xún)過(guò)，也沒(méi)有告知。 8月24日大概下午6-7點(diǎn)左右，該客服“貞一”來(lái)電告知該虛擬產(chǎn)品為違禁品，不可以銷(xiāo)售，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)嚴(yán)重違規(guī)了，需要封店扣12分算輕的，我也和他說(shuō)明，我是在咨詢(xún)過(guò)其他客服才出售的。他讓我責(zé)任自行承擔(dān)，他是代表淘寶網(wǎng)的，不會(huì)理解其他的。再次明確跟她說(shuō)我要聯(lián)系煜晗，因?yàn)檫@個(gè)客服我曾咨詢(xún)過(guò)商品能不能出售，貞一欺騙我這位客服不在上班。 現(xiàn)要求淘寶網(wǎng)賠償我店鋪損失，該平臺(tái)員工誤導(dǎo)新手賣(mài)家出售商品，其中“貞一”電話(huà)中對(duì)我有威脅欺騙行為