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別克-君越系汽車新車嚴(yán)重脫漆,廠家拒絕質(zhì)保

2018-09-01 19:44:10    天津市        點(diǎn)擊:

一; 18年5月23號(hào),我們?cè)谔旖蜷_(kāi)發(fā)區(qū)四聯(lián)汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了別克牌轎車一臺(tái)。廠牌型號(hào):別克 牌/BUICKSGM7205EAA2 就是;別克牌-君越系列-自動(dòng) 精英型-28T-紫檀紅色。商家開(kāi)具了正式發(fā)票。

二;18年6月3號(hào)提的車,現(xiàn)行駛了2340公里。自18年8月6號(hào),發(fā)現(xiàn)該車后備箱蓋板出現(xiàn)2處漆膜龜裂、 脫 落現(xiàn)象,到8月26號(hào)止已陸續(xù)出現(xiàn)9處脫漆點(diǎn),且脫漆面積持續(xù)擴(kuò)大,目前問(wèn)題均發(fā)生在后備箱蓋板 的上 面和立面上,其他地方有待觀察。

三; 8月11日上午,我們將該車開(kāi)到四聯(lián)別克4s店北辰店質(zhì)保,該店售后工作人員在辦公室聽(tīng)完我們敘 述后,在未查驗(yàn)車輛的情況下,當(dāng)即告知我們,說(shuō):“售后部門不管這種問(wèn)題,有問(wèn)題去找質(zhì)量監(jiān)督 局”。之后再無(wú)人理我們。后經(jīng)多方溝通,另一名售后人員孟某,用手機(jī)拍攝了一張車輛脫漆部位照 片,告知我:需把照片反饋上海廠方,等上海廠方鑒定結(jié)果,。8月14日至今,廠家及天津北辰別克專 賣店給出的答復(fù)是:拒絕質(zhì)保,需用戶自費(fèi)維修。 依據(jù)是以下4點(diǎn)自相矛盾且毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的霸道理由 是:

1,漆面不在索賠范圍。

2,沒(méi)能力鑒定脫漆原因。

3,上海總部方面根據(jù)手機(jī)照片判定,可能是腐 蝕現(xiàn)象。

4;上海通用稱從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)該這種情況。

四;我們的訴求是:退貨

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