1.2018年8月22日，本人通過貝店購買了梨2份共12斤，付款金額37.8元，沒有發(fā)票

2.8月30號本人去拿快遞，發(fā)現(xiàn)箱子重量不對，立馬未拆封就稱重2.9公斤

3.當日我立馬聯(lián)系客服，說明了情況，當時說是全款賠我，讓我去申請，結果未經核實就擅自改動我訂單申請的退款金額結果變成壞果2個賠付6元（買了2份梨就收到一份，收到的一份里面還壞了兩個，按照賣家平臺規(guī)則壞果必賠，按照比例賠6塊）

4.1 我前面找了客服3次說的很清楚漏發(fā)了一份梨，客服說給我反饋到倉庫，今天第四天還是這樣敷衍，最后我再三強調是少發(fā)了我一份，才讓我提供收到的圖片，還好我事先拍照了，結果說就賠我16，我付款18.9，平白無故扣我錢，更氣氛的是還強迫我要去綁定支付寶，不綁定不給退錢，更可氣的是，一直敷衍了事，不核實好就修改退款金額也沒有核實好就給我售后完成了，客服還忽悠我去撤銷售后申請，壓根撤銷不了，我只要我的一份沒有收到的梨錢，18.9元， 我已經把我得支付寶賬號提供給他們，但是不給我賠付，還強迫我綁定支付寶APP，我只想事情解決不想再繼續(xù)貝店消費，請消費者協(xié)會仲裁。

回復內容：

消費者：已經百度了貝店電話，聯(lián)系貝店官方客服電話處理了，不懂的撤銷，見諒；