2014-04-22, 所購買華為平板電腦 Mediapad 10-link 201u型號, 出現(xiàn)無法開機故障. 江蘇省昆山市南城河岸華為手機售后服務(wù)點檢測結(jié)果認(rèn)為故障屬實, 可以換新機(購機15天內(nèi)). 平板電腦便留在售后服務(wù)點換機, 服務(wù)人員告知15天內(nèi)會給換好貨. 現(xiàn)在時間已過去22天, 換貨還沒有到. 多次打電話給售后服務(wù)點, 兩周前那邊看到的信息是換貨已從廠家發(fā)貨, 到現(xiàn)在還沒有收到, 廠家到底發(fā)貨沒有?, 糊弄消費者? 多次打電話給華為客服4008308300, 得到的答復(fù)一率是已知, 他們會跟蹤調(diào)查, 足有十多個電話了, 到現(xiàn)在的調(diào)查結(jié)果也沒有. 設(shè)個電話有什么用?