我于2013年3月25日購入藍魔W30HD一部，2013年12月23日寄至深圳售后維修，維修費用320元，快遞費45元。機器于2014年1月25日寄回，此時恰好是2014年農(nóng)歷春節(jié)前。 機器到手卻充不了電，前后經(jīng)400電話、QQ在線咨詢了N次，只好再寄回去返修。2014年2月12日（星期三），藍魔售后通知我收到我返修的機器，當時說機器會在周五最遲周末修好返給我。2月19日網(wǎng)站提示仍沒有返回，打電話過去說沒修好，什么時候修好不一定，2月24日再打電話還是沒修好。到底藍魔的維修的服務保證說不算，一天天拖延維修的時間，能不能給客戶一個明確的說法。我的機器維修了這么久，一拖再拖，我沒有接到任何關于維修延期的電話，只有自己反復的電話詢問，卻從沒有解到一個像樣的回復：修好了就發(fā)給你。什么話？ 藍魔數(shù)碼真的傷不起，一部數(shù)碼產(chǎn)品能用2年，給你修了2個月還沒修好。關鍵是修好修不好給個話好不，怕了你了好不？ 摘自藍魔官網(wǎng)： 服務保證 當您的機器需要進行維修時，我們將在收到機器的15個工作日內(nèi)為您保修完成并快遞回寄您。如遇特殊情況，不能在有效工作日內(nèi)完成維修的，我公司服務人員將提前打電話與您協(xié)商修復日期，前述修復時間不含回途時間。在您保修產(chǎn)品時，請務必留下直接能與您聯(lián)系的電話號碼，以便維修結束后能夠及時通知您取機。因您在保修產(chǎn)品時留存的電話號碼不對導致我方無法與您聯(lián)系超過2個月的，藍魔及授權服務商將不再承擔保管責任（用戶與藍魔及授權服務商有事先約定的除外）。