三星從發布N7102 時到2013年2月20日在自己網站和各大網站媒體公開發布的N7102雙卡雙待手機支持規格如下:
小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100
大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900
實際狀況：
小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作
大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作
三星Galaxy Note 2 N7102手機從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營運商頻段不支持. 拒絕承認產品問題.
三星一面在告訴客戶,手機支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網站參數, 刪除不支持頻段參數. 這是典型無恥的廣告欺詐行為.
“依照消費者權益保護法，40、49、50條虛假宣傳條規，對客戶進行退一賠一的賠償處理，并對中國客戶公開進行道歉�！�
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