樂(lè)視網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的樂(lè)視TV，我在10月25號(hào)拒收了，他們的客服告訴我拒收后有人會(huì)聯(lián)系我，告訴我退款的事情，可是今天已經(jīng)11月13號(hào)，他們承諾的7-15天早已過(guò)了，在我每天都打樂(lè)視客服的情況下，他們只告訴我給我下了催促單，會(huì)有人聯(lián)系我解決的可是依舊沒(méi)有。11月11日打電話說(shuō)，客服告訴我，11日下午七點(diǎn)之前給我答復(fù)，沒(méi)有給我答復(fù)，12日打電話說(shuō)下午四點(diǎn)半給我答復(fù)，依舊沒(méi)有給我答復(fù)。在我多次打電話依然不給我解決退款的事情，樂(lè)視這是屬于欺詐消費(fèi)者，不給消費(fèi)者解決任何問(wèn)題，欺騙消費(fèi)者，希望315能還消費(fèi)者一個(gè)公道，要求他們退款并進(jìn)行賠償