訂單號：1310020968644；在填寫此投訴申請之時，訂單仍未通過樂視網審核，五天時間沒有音訊且客服不予理睬。本人于2013年10月22號中午參與樂視網舉行的超級電視S50搶購活動，并于12點04分05秒獲得購買資格，由于網站訪問量較大，導致支付頁面遲遲不能正常打開，于13點35分通過支付寶付款成功，并承若1周內發貨。但樂視網信息技術股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經廣大消費者同意的情況下，以22日搶購活動超賣兩萬多臺為理由，單方面私自將超級電視S50的發貨時間更改為一周后發貨，四周內發貨完畢。本人于22日 12:53:05就已將人民幣3489元通過支付寶即使到賬業務付予該公司，而且該公司也已經接受款項，交易已經達成。樂視網信息技術股份有限公司不能將他們所發生的技術故障強加到消費者頭上，已存在單方面毀約的嫌疑。且該搶購活動存在質疑，第一，是否有一萬臺電視現貨參與本次搶購活動；第二，作為一家上市公司，有多次搶購活動舉辦經驗，為何會發生超賣這種低級失誤？第三，一萬臺現貨是以什么標準判斷發貨給消費者；第四，超賣兩萬臺，一天集資一億左右資金，超賣用戶退款難，需要等待十五個工作日，以網站技術故障為由，集資如此龐大的金額，令人懷疑該公司真正用意。本人希望得到的解決如下：將訂單馬上通過審核并于28日之前發貨，逾期將追究該公司法律責任并要求相應賠償！