10月22日通過在樂視商城搶購一臺S50電視，約定發(fā)貨時間為一周，當(dāng)時因系統(tǒng)原因，導(dǎo)致超賣現(xiàn)象，這不屬于消費者承擔(dān)責(zé)任內(nèi)，拍下后想及時付款，但是由于系統(tǒng)原因?qū)е聼o法連接到支付寶付款，賣家承諾在24小時內(nèi)付款，可按先后順序在一周內(nèi)發(fā)貨。其官方解釋超額銷售，導(dǎo)致超賣客戶只在1周后發(fā)貨，4周內(nèi)發(fā)完，但這均不在開始承諾銷售范疇內(nèi)。并且在其官方論壇，官方QQ群和微博，有大量超賣用戶已發(fā)貨甚至已送達。而我的訂單一直處于未審核未發(fā)貨階段。希望官方正視我們消費者的合法權(quán)益，已公平公正的角度處理好此事 訂單編號： 1310019166644 狀態(tài)： 付款成功 您的訂單我們會在1周后發(fā)貨，4周內(nèi)發(fā)貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴(yán)格確保收到貨的時間，請您諒解）