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樂視TVS50遲遲不發(fā)貨 售后不理會(huì)消費(fèi)者

投訴主題:樂視TVS50遲遲不發(fā)貨 售后不理會(huì)消費(fèi)者
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=105933

本人于2013年10月22日12時(shí)03分搶購(gòu)樂視tv s50 一臺(tái),四天過后還是在審核狀態(tài),遲遲不發(fā)貨,而在我之后的買家已經(jīng)收到貨,官方也聲稱現(xiàn)貨一萬臺(tái)以及發(fā)完,咨詢客服客服說一句正在查詢就不說話了。連續(xù)咨詢了好幾個(gè)客服,有的說要四周內(nèi)發(fā)貨,而我的訂單上承諾的是一周內(nèi)發(fā)貨,而且我的訂單時(shí)間也在樂視官方公布的9分鐘之內(nèi)下訂單的買家,而且在我之后購(gòu)買的買家也有收到貨的,對(duì)于樂視這種沒有先來后到的做法,也就一句系統(tǒng)出錯(cuò)來打發(fā)了,咨詢退款說要7到15天到賬,付款卻要24小時(shí)內(nèi)付清。對(duì)這種霸王條款以及不誠(chéng)信的銷售讓人實(shí)在難以接受,我要求315為我做主要求樂視按照承諾一周內(nèi)發(fā)貨。

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