10月22日樂視網(wǎng)在樂視商城上開啟電視(型號(hào)S50)搶購活動(dòng),在其商城首頁顯目位置注明搶購到的消費(fèi)者在一周內(nèi)發(fā)貨。但由于樂視公司自身原因,導(dǎo)致實(shí)際購買臺(tái)數(shù)遠(yuǎn)超過其現(xiàn)貨1萬臺(tái)。在沒有征得消費(fèi)者同意的情況下,其提出解決方案,付款時(shí)間在前一萬名內(nèi)的訂單,將在一周內(nèi)發(fā)貨,一萬名之后的改為一周后,四周內(nèi)發(fā)完!我在無奈接受這個(gè)時(shí)間之后,卻發(fā)現(xiàn)樂視沒有按照他們承諾的按照支付順序來發(fā)貨!很多付款比我晚,甚至第二天付款的消費(fèi)者都拿到了電視!他們?yōu)榱斯?jié)約物流成本,優(yōu)先發(fā)貨大中城市!對(duì)這種一而再再而三欺騙消費(fèi)者,歧視偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的行為,個(gè)人非常憤怒!跟樂視溝通無果,其只傲慢的提出兩個(gè)選擇,要么退款,要么等!并且樂視不在其網(wǎng)站提供退款通道,只能不斷重播電話直到能與客服溝通才能退款。就算退款,都需要七天至十五天!樂視對(duì)造成的損失不做任何賠償!個(gè)人認(rèn)為樂視這種更改發(fā)貨時(shí)間的行為,已經(jīng)喪失了其作為一個(gè)上市公司基本的商業(yè)道德!且涉嫌欺詐消費(fèi)者!以虛假貨品欺騙消費(fèi)者購買!本人要求樂視遵守基本的商業(yè)誠信道德,按照約定,在一周內(nèi)給本人訂單發(fā)貨!
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |