2013年7月22日我在蘇寧易購搶購活動中成功搶購到蘋果iPhone 4國行8G黑色 拍得產(chǎn)品已付款 之后客服告知缺貨 也沒有給出明確的處理方法 至今商家未發(fā)貨 蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)搶購過程中每種產(chǎn)品后面都有數(shù)量標注的 根據(jù)客戶搶購多少數(shù)量也會變少 直到產(chǎn)品為零不能搶購為止 所以我成功搶購的產(chǎn)品蘇寧易購應(yīng)該按流程正常發(fā)貨 而客服卻謊稱產(chǎn)品缺貨 如果缺貨的話還搞什么搶購呢？此種做法涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐消費者 請315的朋友介入調(diào)查并能讓蘇寧易購給廣大消費者一個明確的說法 根據(jù)蘇寧易購網(wǎng)上的承諾當日12：00-18：00生成的訂單，次日上午14：00前配送完成 當日18：00-次日12：00生成的訂單，次日22：00前配送完成 當日0：00-18：00生成的訂單，次日20：00前配送完成 根據(jù)這個承諾我的訂單已經(jīng)成功付款并生成 蘇寧易購一方也違背的對消費者所作出的承諾