這臺(tái)華碩筆記本電腦是我在7月20日于京東“奪寶島”拍賣(mài)的，因?yàn)槭翘貎r(jià)拍賣(mài)商品，拍賣(mài)時(shí)外觀清單上都有備注：簡(jiǎn)易包裝 商品外觀良好。7月24日我收到該筆記本，只用一個(gè)紙箱里面裝了個(gè)筆記本包，筆記本和其他配件就放在包里。初看只有筆記本頂蓋有個(gè)很小的凹點(diǎn)，開(kāi)機(jī)后一切正常也沒(méi)過(guò)多檢查，用了一晚關(guān)機(jī)后才看到筆記本后蓋有個(gè)巨大的裂角，導(dǎo)致筆記本蓋子蓋不緊，會(huì)有很大的縫隙。而且系統(tǒng)很不穩(wěn)定，正版的WIN8系統(tǒng)居然一直提示未激活，正常使用時(shí)一直彈出請(qǐng)激活系統(tǒng)。第二天因?yàn)橛惺鲁鲩T(mén)沒(méi)有申請(qǐng)退換貨，延誤到7月28日申請(qǐng)了退貨，退貨單號(hào)是109160716。京東的客服在兩天內(nèi)沒(méi)有給我任何答復(fù)，我于7月31日早上致電京東客服說(shuō)明情況后給我升級(jí)到所謂“高級(jí)客服”，下午兩點(diǎn)34分回復(fù)我：“如果是外觀問(wèn)題應(yīng)該收到貨立即申請(qǐng)退貨，如果過(guò)了幾天才申請(qǐng)就不予處理”還提出補(bǔ)償100元的京券給我結(jié)束此退貨申請(qǐng)。我當(dāng)時(shí)就沒(méi)有同意，提出繼續(xù)申請(qǐng)退貨，“高級(jí)客服”馬上就給我摔電話(huà)掛了。 現(xiàn)在我希望京東可我公開(kāi)這臺(tái)筆記本的拍賣(mài)原因，京東奪寶島的東西都是之前客戶(hù)退貨的商品，每臺(tái)商品的序列號(hào)都在拍賣(mài)時(shí)會(huì)予以詳細(xì)公開(kāi)。如果是退貨或者維修京東都會(huì)有商品登記記錄，我強(qiáng)烈懷疑之前就是因?yàn)榫〇|自己物流或其它問(wèn)題導(dǎo)致的筆記本摔裂而退回來(lái)的筆記本，不然連外包裝都沒(méi)有！？收到貨后4天申請(qǐng)退貨可以成為商家不予理睬客戶(hù)的理由，這種做法合理又合法么？