6月底在蘇寧易購購買的三星I939手機(jī)因?yàn)橘|(zhì)量問題，于7月10日到蘇寧易購成都服務(wù)點(diǎn)協(xié)商，本來是想換貨的，但成都客服操作后說南京總部無法發(fā)貨，因此辦理了退貨，當(dāng)時(shí)承諾3-7日退款。如今半月有余，遲遲不退，聯(lián)系蘇寧易購成都服務(wù)點(diǎn)推脫說退款由南京蘇寧易購總部負(fù)責(zé)。電話聯(lián)系南京蘇寧易購均聯(lián)系不上，通過蘇寧易購網(wǎng)上客服投訴，每次均是已受理卻沒有結(jié)果，也沒有主動(dòng)聯(lián)系我。
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