1：2018年8月11日，本人在河南天時汽車銷售有限公司開封分公司交了一萬元定金，預定了一臺（比亞迪全新一代唐DM創領型）汽車，此車全款價格為27.99萬，對方只提供一張一萬元的收據，并未提供發票及車型訂購表！

2：此款車型于2018年6月26日上市發布，發布會當天，廠家承諾：交一萬元定金可享受二萬元豪華升級禮包，本人自2018年年8月11日交完定金后至今，多次主動聯系4S店及廠家，得到的結果卻出奇的一致：目前您預訂的車型非常緊張，我們正在加緊生產/催促廠家發貨，請您耐心等待！

3：2018年10月8日上午10:32分，我再次打通廠家電話（4008303666）詢問發車情況并錄音，掛斷電話的10分鐘后，4S店與我聯系說：大區經理通知他們本月（10月份以內）會給我當地的4S店分派2-4臺車

4：1-當初（2018年6月26日）發布會上，廠家承諾的下訂后45天內提車，已經食言，屬于欺騙消費者行為，2-而4S店一而再再而三的推托（哄騙）提車時間更是讓人難以接受 5：我希望廠家/4S店盡快給我兌現提車承諾，并給與補償 回復內容：2018-10-15 17:12:41 消費者：本人與廠家多次電話咨詢，其客服始終聲稱：我們是嚴格按照各地4S店訂單順序進行生產發貨的......！ 經本人親見，鄭州新利天4S店 與 鄭州宇鼎源4S店 均有唐DM27.99萬創領型 現車，并且每批每次到店的車都有3臺左右的無人下訂的現車，其4S銷售告訴我：如果喜歡現車顏色的話，可以隨時辦理提車手續！ 這個情況 廠家始終不予解釋，而4S店始終不做任何回答，只是甩給我一句，愿意等就再等等，不愿意等可以退定！ ；2018-10-15 19:03:46 消費者：之前已經有客戶因為4S通知其需要加價才能提車的原因，導致客戶無奈之下找到河南電視臺《小莉幫忙》欄目組尋求幫助，經電視臺記者調解，4S店工作人員當記者面答應該客戶3-5天內保證讓其提到車，并且不強制在4S店購買商業險！ 試問4S店及廠家：是不是每位訂車的顧客都要帶著 記者-律師或是其他相關部門 去提車，才能不被無良商家或企業坑害呢？非要這樣才能享受到本就屬于消費者的正常的合法權益呢？；