日前，質檢總局組織國家質檢總局產品質量安全風險監測中心和國家燃氣用具質量監督檢驗中心，從產品質量安全的角度對近年媒體報道的家用燃氣快速熱水器安全事故典型案例進行分析，總結事故原因主要有以下幾個方面：一是使用浴用直排式燃氣快速熱水器；二是超年限使用燃氣快速熱水器；三是燃氣熱水器安裝不當；四是燃氣熱水器使用不當。

    為此，國家質檢總局向廣大消費者發出安全風險提示：注意燃氣熱水器使用安全，提高安全意識，勿買勿用直排式熱水器，及時更換老舊熱水器，正確安裝、使用和保養熱水器。

    一要購買正規渠道銷售、正規廠家生產的合格產品，切勿片面追求低價格，注意檢查包裝是否完整，是否有清晰的廠址、聯系方式和使用說明等。

    二要選擇合適的熱水器類型，不得使用直排式燃氣熱水器。

    三要按時更換老舊熱水器，不要超壽命使用；未超過使用壽命的熱水器，如果維修后仍存在燃燒狀況惡化、漏水、漏氣等故障的也必須予以更換。

    四要由專業人員正確安裝熱水器和排氣管，且從事燃具安裝維修的企業和施工人員必須具有相應的資格證書。不要自行安裝、改裝、拆裝或隨便請人安裝、維修。燃氣熱水器嚴禁安裝在浴室或直通浴室的地方，要安裝在廚房等空氣流通的環境中，不要將燃氣管道和排氣管設施暗埋在墻、地板或天花板內，排氣管必須通向室外。

    五要嚴格按照說明書要求正確使用燃氣快速熱水器。熱水器上面或四周不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵擋在熱水器的進、排氣口上。當燃氣熱水器出現漏氣、漏水、停水后火焰不滅、燃燒狀況不良等非正常現象時應立即停止使用，并及時通知維修單位修理，嚴禁私自拆卸修理。排煙管道應注意防止腐蝕，煙道不可漏煙或堵塞。

    六要按熱水器上的說明要求，及時保養，按要求請專業人員進行檢查。