近年來(lái)，二手家電市場(chǎng)十分活躍，很多消費(fèi)者都希望到二手市場(chǎng)去討“便宜”。但由于在二手家電回收處理再利用的過(guò)程中存在不規(guī)范行為，二手家電的“超齡服役”“問(wèn)題家電”等問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了一定隱患。

　　便宜、實(shí)用是二手家電得到部分消費(fèi)者追捧的主要因素，特別是打工者和學(xué)生族，已經(jīng)成為二手家電市場(chǎng)消費(fèi)的主要群體。然而，在價(jià)格便宜的同時(shí)，二手家電產(chǎn)品也給消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)保證、售后無(wú)保修的諸多難題。“家具可以隨便買(mǎi)個(gè)二手的，一看就知道了。可二手家電就不敢亂買(mǎi)了�！币晃幌�費(fèi)者對(duì)筆者說(shuō)。他是即將畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在開(kāi)始邊租房子邊找工作。前幾天去二手市場(chǎng)看了一下，大部分家電破損嚴(yán)重，感覺(jué)用起來(lái)很不放心。

　　在對(duì)晉城市二手家電市場(chǎng)調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，目前二手家電市場(chǎng)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，二手家電大部分沒(méi)有粘貼“舊貨”標(biāo)識(shí)。當(dāng)問(wèn)賣(mài)主舊貨有幾成新時(shí)，銷(xiāo)售商們往往隨便說(shuō)個(gè)時(shí)間，讓人無(wú)法相信。而有的經(jīng)銷(xiāo)商卻說(shuō)，既然是舊貨，就肯定有這樣或那樣的問(wèn)題，消費(fèi)者買(mǎi)了便宜貨，在其他方面就不能太挑剔。可消費(fèi)者卻說(shuō)，既然想買(mǎi)二手家電，首先就要保證其產(chǎn)品能夠有一定的使用價(jià)值。

　　“上次花了300元買(mǎi)了臺(tái)二手原裝電視，買(mǎi)時(shí)說(shuō)保修3個(gè)月，可才看了幾天，屏幕就出問(wèn)題了。找到攤主，攤主卻說(shuō)，舊家電本身就容易出問(wèn)題，弄得我也沒(méi)辦法，只能自認(rèn)倒霉�！闭f(shuō)起二手家電，一位消費(fèi)者滿腹牢騷。

　　消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)舊貨時(shí)大多是靠運(yùn)氣，事實(shí)上相當(dāng)多的消費(fèi)者買(mǎi)到的是“問(wèn)題家電”。據(jù)了解，許多二手家電并沒(méi)有售后服務(wù)，有的二手家電經(jīng)營(yíng)者雖然用諸如“保修3個(gè)月”的承諾吸引消費(fèi)者，但也很難兌現(xiàn)。

　　在晉城市一商店里，筆者了解到，所售商品根本沒(méi)有售后服務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，如果商品售后出現(xiàn)問(wèn)題，可以找該品牌的維修部門(mén)來(lái)修理，他不負(fù)責(zé)。然而，根據(jù)有關(guān)部門(mén)草擬的《二手(舊)電子電器品質(zhì)技術(shù)要求》規(guī)定，二手家電售后服務(wù)將由二手家電銷(xiāo)售商來(lái)承擔(dān)。為保護(hù)商品原品牌的信譽(yù)度，流入二手家電市場(chǎng)的品牌家電，安全及售后問(wèn)題應(yīng)由二手家電的銷(xiāo)售商來(lái)承擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)，二手家電的退、換、修等問(wèn)題是消費(fèi)者的熱點(diǎn)問(wèn)題，由于二手家電都曾使用過(guò)，故障責(zé)任認(rèn)定是處理二手家電交易糾紛的癥結(jié)。對(duì)此，希望有關(guān)部門(mén)加大對(duì)二手家電市場(chǎng)的監(jiān)管，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。吳鮮萍