家住金沙的陳先生最近比較煩。不是因?yàn)樗�家里的電視開不了機(jī)，而讓他久久不能釋懷的是售后維修點(diǎn)的漫天要價(jià)。

　　去年4月份，陳先生購(gòu)買了一臺(tái)42英寸的液晶電視，放在華陽(yáng)的家中，平時(shí)很少使用。不想，今年7月初，當(dāng)他想開機(jī)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)開機(jī)的電源鍵壞了。

　　陳先生很納悶，一年也沒(méi)用過(guò)幾次，怎么就壞了呢?于是他撥打了該品牌的售后服務(wù)熱線，服務(wù)人員為他提供了一個(gè)該品牌售后維修點(diǎn)的電話。當(dāng)陳先生把情況向維修點(diǎn)的人員說(shuō)明了之后被告知，上門費(fèi)是50元，維修費(fèi)400元，產(chǎn)生的零件費(fèi)用另計(jì)。“說(shuō)實(shí)話，我真的被他們說(shuō)的維修價(jià)格嚇了一跳!”陳先生說(shuō)，“ 我知道家電維修要收上門費(fèi)，但沒(méi)想到他們居然獅子大開口漫天要價(jià)。按他們的說(shuō)法，還沒(méi)修我就得先付450元。況且電視才買了一年多，平時(shí)又很少用，這么快就壞了，我真的懷疑其是否過(guò)關(guān)。”

　　生氣又無(wú)奈之余，陳先生想到了找當(dāng)初購(gòu)買電視的家電賣場(chǎng)。永樂(lè)電器金沙店該品牌電視專柜的營(yíng)業(yè)員告訴他，該品牌平板電視的保修期是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，整機(jī)保修1年，重要部件3年。陳先生的電視機(jī)是電源鍵壞了，是小件，不屬于重要部件，已經(jīng)過(guò)了保修期，上門維修是要收費(fèi)。陳先生又說(shuō)明了維修費(fèi)過(guò)高的情況，該營(yíng)業(yè)員表示，該品牌平板電視的售后維修是承包給維修公司的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)高，他也不清楚。他建議陳先生去外面找非正規(guī)的維修點(diǎn)，價(jià)格應(yīng)該會(huì)很便宜。“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是啥子我又不知道。當(dāng)初購(gòu)買的時(shí)候也沒(méi)有寫明保修情況，現(xiàn)在機(jī)器壞了還不能找專業(yè)人員維修。”陳先生對(duì)營(yíng)業(yè)員的解釋很不滿意。

　　約兩周后，陳先生又撥打了該品牌另一維修點(diǎn)的電話。結(jié)果讓陳先生更為不解——接電話的工作人員告訴他，上門費(fèi)30元，維修費(fèi)400元。“怎么又變成 30元了呢，上次不是50元嗎?這不是在亂喊價(jià)嗎?”陳先生感覺(jué)受了欺騙。而對(duì)方卻堅(jiān)持稱不可能收50元。“我之前還在朋友面前推薦這個(gè)牌子的電視呢，沒(méi)想到售后服務(wù)這么差!”一氣之下，陳先生放棄了找所謂的正規(guī)維修點(diǎn)維修的念頭，隨便找了街邊上的一個(gè)家電維修店，最終卻共花費(fèi)了100元。

　　陳先生的煩惱絕非個(gè)案。據(jù)了解，近兩年，由于平板電視機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，使其在市場(chǎng)迅速普及。進(jìn)入2009年，家電下鄉(xiāng)政策在全國(guó)范圍內(nèi)推廣實(shí)施，有效地?cái)U(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，其中，平板電視機(jī)今年3月份銷售量達(dá)到31.1萬(wàn)臺(tái)，在廣大農(nóng)村的擁有量正在迅速上升。與平板電視市場(chǎng)紅火的局面相比，平板電視售后服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了維修難度高、備件供應(yīng)不及時(shí)、售后服務(wù)工作跟不上市場(chǎng)發(fā)展需要、售后服務(wù)增多等問(wèn)題。平板電視的上門費(fèi)、維修費(fèi)等遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它電器尤為消費(fèi)者所詬病。雖然國(guó)家相關(guān)的法規(guī)里規(guī)定了企業(yè)可以根據(jù)自身情況來(lái)收取費(fèi)用，但動(dòng)輒高達(dá)數(shù)百元的維修費(fèi)究竟是如何制定出來(lái)的，消費(fèi)者卻不得而知。