隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,不少家電維修商家也把生意做到了網(wǎng)上,但由于核實資質(zhì)等環(huán)節(jié)有相當(dāng)難度,專家提醒,消費者在選擇此類服務(wù)時要謹(jǐn)慎。
比如,近期上海等地市消委就陸續(xù)接到消費者投訴,反映個別家電維修公司修理無效果、收費不合理等情況。在網(wǎng)頁介紹和電話咨詢中,公司自稱是名牌品牌空調(diào)廠家指定的特約維修部,但消費者付費修理不久后,空調(diào)就會出現(xiàn)相同的質(zhì)量問題。消費者如果再次報修,對方便百般推脫,拒絕上門。此外,一些消費者還反映上兩家公司加液等收費不合理,網(wǎng)上宣傳稱因公司成立10周年而免收的“上門費”實際也在收取,且當(dāng)消費者詢問公司經(jīng)營地址時,要么被拒絕告知,要么含糊其辭。
據(jù)調(diào)查,其中幾家公司均未在當(dāng)?shù)氐怯涀裕⒎瞧放瓶照{(diào)的特約維修部,對外公布的聯(lián)系電話均為同一人私人申請,申請地址也一致。