保修3年，包修3年，兩者之間有何不同?如果您以為是一樣的概念，就很可能要多掏錢。近日，消協(xié)提醒廣大消費者，夏季購買家電產品時，一定要分清“包修”和“保修”。

　　“包修期”內維修不得收費

　　“包修”責任由國家特別規(guī)定。“包修”明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下簡稱為三包)責任和義務，由企業(yè)免費提供，而且指明是最低限度。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般為一年。目前國家明示了23種三包商品。

　　“保修期”內維修可收成本費

　　“保修”責任是企業(yè)自定，是企業(yè)對自身產品和維修服務提出的責任條款的闡述。“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題，可以收取零件成本費但不能收取維修費用。例如，消費者購買的電視整機保修期為三年，那么第一年為整機“包修期”，后兩年為整機“保修期”。如果在第二年內出現質量問題，經營者可以收取零件成本費。

　　此外，消協(xié)提醒消費者，對企業(yè)提出的“保修”條款，一要注意產品“保修”的品類、名稱、責任范圍，對未列入“包修”產品目錄的“保修”產品應參照類似產品的“包修”內容進行比較選擇;二要注意“保修”的有效期限，“保修”有限期限按整機和主要部件分別標注。注意索取有效的“保修”憑證，要注意憑證上寫的內容確實與口頭承諾的“保修”責任是否一致;“保修”的促銷宣傳品也是憑證，要留存。

　　選擇生產廠家公布的維修部

　　在選擇維修服務機構方面，消協(xié)工作人員建議找生產廠家或銷售部門公布的品牌維修服務中心，由他們按產品類別和使用區(qū)域委派特約維修服務人員與消費者聯(lián)系。正確的聯(lián)系途徑有三條：首先查看包修憑證、使用說明書、產品外觀上是否公布有生產廠家統(tǒng)一的維修服務中心電話;其次到銷售商店該品牌銷售柜臺去查詢廠家的維修服務中心電話;第三是到生產廠家的官方網站上去查詢該品牌統(tǒng)一的專職維修服務聯(lián)系方式，向他們報修。