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【在線投訴】研途考研課程差價(jià)過(guò)大 學(xué)員要求換課被拒

2022-05-20   北京市   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　2021年12月12日，北京通州的張先生與蘇州研途教育科技有限公司簽訂了貸款合同，分12期繳納課程費(fèi)的方式購(gòu)買了研途考研的總價(jià)為15800元的“考研蛻變計(jì)劃班”。

　　購(gòu)買“考研蛻變計(jì)劃班”后，張先生偶然在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到研途考研旗下在售賣另一款課程，課程內(nèi)容和他報(bào)名的蛻變計(jì)劃班相近，價(jià)格僅為1200元。張先生心里感到不平衡，自己花15800元購(gòu)買的課程，在其他平臺(tái)1200元就可以買到。

　　張先生找到研途考研工作人員詢問(wèn)此情況，得到的回復(fù)是：“兩款產(chǎn)品后續(xù)提供的服務(wù)不同。”對(duì)此，張先生表示，兩款課程存在差異的后續(xù)服務(wù)尚未開始，這種情況下，他希望能夠換課，把15800元的課程換為1200元 的課程。

　　對(duì)此，研途考研工作人員回復(fù)稱，雙方簽訂的協(xié)議超過(guò)了一個(gè)月，無(wú)法退款。張先生認(rèn)為，他報(bào)班時(shí)沒(méi)有簽署相關(guān)的課程協(xié)議，并且也沒(méi)有購(gòu)課超過(guò)一個(gè)月無(wú)法退款的相關(guān)協(xié)議，雙方唯一簽署的合同是培訓(xùn)貸款協(xié)議。

　　張先生表示，截止到2022年5月19日，他并沒(méi)有享受到蛻變計(jì)劃班課程后期服務(wù)的情況下，要求換課是合理的。他多次提出換課或者退款的要求，得到的回復(fù)均是不予退款。

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