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【在線投訴】同程旅行航班起飛前發送航班取消短信,消費者退票后發現“信息虛假”

2022-01-29    上海市    昭昭    31526

2022年1月21日,劉先生以1185元從同程旅行APP購買了2022年1月28日從上海虹橋機場飛往成都雙流機場的西藏航空TV9882號航班,1月27日,同程旅行發送手機短信給劉先生,告知他“西藏航班公司通知TV9882航班取消,回復2申請全額退款退票”,于是,劉先生在同程旅行上申請了退票退款,“但在我重新訂立機票時發現,該航班并未被取消,而是以2500多的價格進行重新銷售。”

劉先生投訴稱,航空公司和同程旅行APP“發送虛假信息”,讓自己的行程安排收到了影響,他要求平臺和西藏航空公司以1185元的原機票價格給自己更換同路線航班機票。

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