#315在行動#在線投訴：我在北京再來人留學(xué)購買了價值62300元的至領(lǐng)計劃咨詢服務(wù)，并在21-25日期間陸續(xù)繳納完畢錢款，但由于簽約至今(已經(jīng)有7個月)，該公司并沒有為我提供合同中承諾的相應(yīng)服務(wù)。

　　我于3月4日向與我聯(lián)系的工作人員正式提出退款。3月4日提出退款之后，該公司工作人員處理效率極慢，一直和我說明他們負責(zé)退款的部門業(yè)務(wù)多么繁忙，我的退款可能需要很長時間，并暗示可能會長達一個月以上。在我3月12日再次溝通要求一周之內(nèi)給我答復(fù)的情況下，工作人員表示3月19日會有工作人員給我退款方案(僅是方案)，我再次詢問是不是能更快一點，對方?jīng)]有再回應(yīng)。

　　我強烈的感受到對方的拖延心態(tài)和敷衍的服務(wù)態(tài)度，并對我的款項是否能正�；氐礁械綋�(dān)憂。如果3月19日才能給我一個退款金額核算方案(也即從我提出到給我退款方案用了半個月)，那么我什么時候才能真正拿到退款?