2013年12月4號(hào)，我在去哪兒手機(jī)客戶(hù)端訂了一張機(jī)票，訂單總價(jià)753元。 后來(lái)我因出行不便要退票，打電話給10101234，對(duì)方稱(chēng)退票只能退機(jī)建和燃油費(fèi)，我說(shuō)這樣不合法的，是霸王條款，對(duì)方就說(shuō)轉(zhuǎn)給代理公司 阿凡提旅行網(wǎng) 處理，電話轉(zhuǎn)過(guò)去后，對(duì)方肯定是阿凡提旅行網(wǎng)的客服，還提供了退票的處理電話02066210810， 但打這個(gè)電話一直都沒(méi)有人應(yīng)答！因此，我投訴阿凡提旅行網(wǎng)，沒(méi)有能夠?yàn)榭蛻?hù)提供后續(xù)服務(wù)，我也投訴去哪兒網(wǎng)，沒(méi)有正確地核實(shí)代理合作商的服務(wù)質(zhì)量，還這是退票只退機(jī)建和燃油費(fèi)這樣的對(duì)消費(fèi)者不公平的“霸王條款”。