我在前些日子投訴了同程網：“投訴主題：同程網預訂酒店超過24小時后電話短信通知退訂 無善后“，的問題后于2013年10月9日同程網中午12點給我打電話向我道歉并為些提出給我賠償（來電：052180990000），當時我沒有提出過分的要求只是要求補給我當天晚上住宿的費用389元，當時雙方都同意了，售后服務人員說5日左右會把賠償打到我的支付寶中，我于2013年10月16日查詢支付寶沒有收到并在當天給同程發去了信息，一直到2013年10月17日12點也沒有收到回信，同時我又發了一次信息說在下午三點之前如再沒有回信我會再次投訴，可是直到現在也沒有看到回信，錢也沒有到賬，我不知道這中間出了什么問題，如有問題這么多天為什么不與我聯系。是不是我們太好說話了，要求的太少才會這樣對我們消費者。為些我再次提出投訴！！