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去哪兒網(wǎng)1300多的機票只退機場建設(shè)費燃油費170元

投訴主題:去哪兒網(wǎng)1300多的機票只退機場建設(shè)費燃油費170元
投訴目標:排票網(wǎng) 去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:何女士
投訴時間:2013-10-11 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=103045

本人幫舅舅在去哪兒網(wǎng)拍了一張烏魯木齊飛往成都的機票,票面加機場建設(shè)費燃油費和保險費一共1302元,后來由于情況的變化舅舅說要暫時退票,本人在購票前看到網(wǎng)站顯示弱退票會產(chǎn)生320元的手續(xù)費,可是退票后發(fā)現(xiàn)只退機場建設(shè)費燃油費和保險費190元給本人,而且沒有任何的再次確認,本人撥打電話去哪兒網(wǎng)一直未能轉(zhuǎn)接到代理商排票網(wǎng)那里,一共四五個電話都沒接聽,如果真的是這樣操作,本人不可能愿意砸錢,我又不是有錢人,這樣的做法非常的不合理,要是每個網(wǎng)站都這樣賺錢,豈不是錢太好賺了,而且本人退票提前了24小時,沒理由這樣處理!希望能給消費者做主,謝謝!

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