| 投訴主題：12306互聯(lián)網(wǎng)購票投訴 | |
| 投訴目標：12306 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-08-18 | 投訴地區(qū)：湖南省 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=93527 | |
本人于2013年8月8日通過網(wǎng)上銀行購買了一張從株洲到杭州的火車票，已拿票。8月14日到株洲火車站窗口退票。告知錢會退到購票時的賬戶上，至今錢未到賬。到株洲火車站咨詢答要15-20個工作日方能到賬。本人認為購票時不付款是絕對拿不到票，而退票要15-20工作日才能到賬，這種長時間占用個人資金是毫無道理的。
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