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中國國際航空公司機票確訂單抵達日期錯誤

投訴主題:中國國際航空公司機票確訂單抵達日期錯誤
投訴目標:中國國際航空公司 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-08-01 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=90600

本人于2012年年底在中國國航官方網(wǎng)站訂溫哥華-北京往返機票一張。票號為999-4486839924。付款后,官網(wǎng)發(fā)給我確定的訂單。在訂單上的航班行程明細一欄,去程航班抵達信息顯示為:星期六, 2013年8月03日, 16:15。臨行前本人才發(fā)現(xiàn)日期似乎不對,并致電國航官網(wǎng)客服人員核實。客服人員給我矛盾解釋:客票人員說系統(tǒng)顯示抵達時間應(yīng)為8月4日,而官網(wǎng)服務(wù)人員堅持認為抵達時間應(yīng)為北京當(dāng)?shù)貢r間8月3日16:15。而實際正確的時間應(yīng)為 星期日,2013年8月04日,16:15。由于訂單信息的誤導(dǎo),導(dǎo)致本人在8月4日的行程安排被迫取消,給本人造成一定的損失。請求中國國航對此作出解釋,并改善其網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng),賠償相應(yīng)的損失。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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