我于3.16日在華文考研上買了一份資料，買前未對其進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。 后來得知華文考研如此糟糕，就聯(lián)系客服就行退后。 結(jié)果客服的態(tài)度非常惡劣，開始一個(gè)客服和我說是需要扣除其中的調(diào)貨費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、資料費(fèi)、人工費(fèi)等50%,后來我問了另一客服她說所有資料都是有現(xiàn)成的，那么請問我從家里的南邊搬了一個(gè)東西到北邊就算是搬家了嗎，再說我還沒拿到資料就要交什么資料費(fèi)有這個(gè)道理嗎。

投訴處理結(jié)果請點(diǎn)擊：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。