我購(gòu)買(mǎi)的中鐵銀卡通丟失了，掛失后解釋為儲(chǔ)存的現(xiàn)金不能給退！這簡(jiǎn)直就是霸王條款，為什么我的現(xiàn)金退不了？而且重新辦理卡之后儲(chǔ)存金額就歸零，我曾經(jīng)存的大概三百元錢(qián)全部沒(méi)有！這些錢(qián)都哪里去了？難道就直接轉(zhuǎn)給鐵道部了？