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疑因喝了“歐世蒙牛”奶粉 嬰兒腹瀉數月未愈

2013-02-28    中國質量萬里行    李穎    12831

  郭先生剛剛有了可愛的寶寶,但由于妻子沒奶,寶寶只能吃奶粉。

  2012年11月,郭先生在內蒙古烏海市海區一奧林超市購買了6桶瓶蒙牛乳業生產的“歐世蒙牛”金裝佳智1段嬰幼兒奶粉。然而據郭先生描述,寶寶只喝了一天奶粉,就出現上吐下瀉的癥狀,且伴隨著發燒。

  孩子生病,可讓初為人父的郭先生慌了神,趕忙帶孩子去了醫院。在一系列檢查過后,醫生表示是寶寶吃的東西有問題。可是寶寶為出生嬰兒,奶粉是孩子的唯一食糧。郭先生回家便檢查了剛開封的奶粉,據郭先生回憶,這桶奶粉有一股明顯的“哈喇味”,顏色也與之前所購買的不同,而且奶粉明顯發散,熱水沖后怪味更強烈。“奶粉明顯是壞了。”郭先生說,但令他百思不得其解的是,“為什么還在保質期的奶粉會壞了呢?”

  隨后,郭先生聯系超市商家,當天就有蒙牛的工作人員和他取得了聯系。

  見到蒙牛工作人員后,郭先生拿出那桶有“哈喇味”的奶粉給他們看,但工作人員聞了聞說沒有怪味道,沒有什么特別的。“我們當時在一個廣場邊上,路過的鍛煉身體的人很多,我和蒙牛的兩個工作人員當時就請了幾個路人,幫著聞聞,大家全都聞到哈喇味了,都說壞了,還有一位大娘說‘這個奶粉不能給孩子吃了,會拉肚子的’。”郭先生說。

  “可蒙牛的工作人員還說沒味道,我只好又打開一桶,叫他們比較。”郭先生說。

  有了參照物,大家看的就明顯了,蒙牛的工作人員也表態,奶粉的顏色,味道,狀態就是明顯不一樣,他們要拿走化驗,要拿另外倆桶奶粉和郭先生這倆桶開封的換。

  工作人員的理由是,奶粉打開后就沒有說服力了,他們就不承認了。“真是可笑呀,難道我們消費者去超市買奶粉,得先打開看看壞了沒有再買,你們讓嗎?消費者不打開又怎么能知道奶粉是壞的?打開了才知道是壞的,你們又不認賬了!難道我們回家打開奶粉還得叫記者拍下全部過程呀?你們蒙牛公司這不是店大欺客,欺負我們老百姓和廣大的消費者嗎?這是誰定的霸王消費條款?”郭先生氣憤地說。

  在郭先生的堅持下,蒙牛廠家的工作人員取走了一部分有“哈喇味”的奶粉進行化驗。之后,蒙牛的工作人員表示,此奶粉是在運輸存儲過程中,被太陽暴曬后奶粉的分子結構發生了變化,建議不要讓孩子喝,可以丟掉了。“還說什么上次來看望我兒子時拿的禮品玩具就當是賠償了;他當時也吃了幾口現在不是也沒事嗎;不行你就去法院告我們去吧等等。”郭先生回憶說。

  郭先生沒有同意工作人員的意見,堅持讓蒙牛給個說法。之后,蒙牛總部給郭先生打來了電話,這次的解釋是:不一樣的牛吃的草不一樣,擠的奶就不一樣,做出的奶粉的色澤、味道就不一樣。

  此后,便讓郭先生等他們的研究結果。然而從事情發生到現在,已經過去兩個多月了,再沒有蒙牛的工作人員和郭先生聯系過。“倒是有好幾個莫名其妙的電話叫我不要再多事了。我們也只有那兩罐問題奶粉在手上,再無別的證據,他們要奶粉開罐時的影像資料,還得有他們的人在場,還要當事那天我兒子的化驗單,我們沒有。”郭先生說。

  據郭先生稱,寶寶從那次以后一直拉肚子,一天5~8次,怎么也治不好,醫生說嬰幼兒的腸胃一旦受到損傷短時間內很不容易恢復。“我們現在真的沒有辦法,小老百姓想維權真的好難。”郭先生無奈地說。

  根據郭先生提供的聯系方式,記者與蒙牛公司一位王姓經理取得了聯系,詢問對此事件的處理意見等相關問題。但截至記者發稿時止,未得到蒙牛官方任何回復,本刊將繼續關注。

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