去年春節(jié)前夕，家人在農(nóng)展館接到天倫度假銷售的邀請，以聽講座為由，拿溫泉免費(fèi)券作為誘餌，欺騙中老年人參加天倫分時(shí)度假的推廣會(huì)，在天倫度假公司銷售人員一對一的極力游說洗腦下，他們交了10000元，購買了分時(shí)度假并簽定了《天倫度假會(huì)員合同》。 當(dāng)老人回家仔細(xì)查看合同才發(fā)現(xiàn)，天倫分時(shí)度假公司銷售人員當(dāng)時(shí)所說的度假權(quán)益都是口頭承諾。據(jù)父母所述當(dāng)時(shí)環(huán)境噪雜，光線也不是很好，只記得天倫度假公司銷售人員說，你歲數(shù)也不小了，現(xiàn)在就應(yīng)該多出去走走，到世界各地去看看，或是以子女為引誘，給家人子女辦張會(huì)員卡，出門旅游省心放心，老人也覺得這個(gè)構(gòu)思不錯(cuò)，趁現(xiàn)在還能走動(dòng)。老兩口就買了。不料在交完錢拿到合同，冷靜思考過后才發(fā)覺天倫只是在宣傳怎樣好，但并沒落實(shí)到旅游中的吃、住、行。天倫度假的合同只是告訴消費(fèi)者每年的年費(fèi)是多少、若不交年費(fèi)視為違約、等都是對消費(fèi)者的義務(wù)的規(guī)定而很少有權(quán)利的規(guī)定。（當(dāng)時(shí)沒有電話預(yù)約出游，只是對合同產(chǎn)生質(zhì)疑） 之后，春節(jié)后家人想一起出去走走旅游，誰料打到天倫度假的銷售卻告知我們需要的旅游景點(diǎn)不是沒團(tuán)就是已滿，后來得知他們的度假村計(jì)劃幾乎就是零實(shí)現(xiàn)，后來家人拿出合同工仔細(xì)閱讀合同，覺得這份合同存在嚴(yán)重問題，與當(dāng)時(shí)會(huì)上銷售所說相差甚遠(yuǎn)，于是想找到當(dāng)時(shí)的銷售要求退錢，但是幾乎當(dāng)時(shí)推銷的銷售已經(jīng)全部走光，僅剩的幾個(gè)天倫公司工作人員不是根本就不予理睬，就是告知本部門不予負(fù)責(zé)，需要另找其他辦公地點(diǎn)做退款事宜，就這樣部門之間推推嚷嚷，轉(zhuǎn)了大半年，始終沒有得到解決，他們辛苦了一輩子攢的錢就被你們這樣騙去，你們良心能安嗎？ 希望能在2013的315來臨之際可以得到很好的解決，能夠整頓天倫度假，徹底杜絕天倫杜絕這個(gè)欺騙的營銷模式，以免費(fèi)體驗(yàn)為由，洗腦忽悠消費(fèi)者；并且請將實(shí)現(xiàn)不了的“度假”，做退款！！（另有合同及錄音為證，文件稍大上傳不便，可以其他形式發(fā)送）