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投訴主題:東方航空公司不給退票

投訴日期:2013-01-14    投訴地區(qū):上海市    投訴人:王先生    
在東航官網(wǎng)購(gòu)買了上海虹橋往返深圳的機(jī)票，現(xiàn)在想退去深圳的那張機(jī)票，東航網(wǎng)站和客服都不給退，說(shuō)要么全部退票，要么不能退，就是不能單獨(dú)退其中的一張。 在訂票時(shí)沒(méi)有網(wǎng)站頁(yè)面或工作人員說(shuō)明退票的這個(gè)約束。 而且往返機(jī)票不同于聯(lián)程機(jī)票，兩張機(jī)票完全是獨(dú)立的，只是處于訂票方便的原因選擇訂往返機(jī)票。
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