| 投訴主題：深圳翱翔網退款太不講道理的 | |
| 投訴目標：深圳翱翔旅游網 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2012-07-01 | 投訴地區：吉林省 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= | |
本人訂了一張12年1月8號的從長春到上海的東航機票，花了560。但中途有事沒做飛機了，其中打電話詢問了當時的客服，說是可以保留，下次坐的話提早一禮拜跟他們說下就可以了，現在放暑假了 打算坐7月18號的的東航飛機，但客服說是要加800塊的錢才行，本人查詢了東航的價格728， 加燃油費900+，無奈只好退款（之前在去年12月份就和客服聯系過，說是因為特價票，無法退款）沒想到只能退180的稅錢。可能是本人不怎么熟悉現在網上訂票的制度，但這其中380的錢到哪去了，客服說是被東航的收走了，當時與客服打電話時情緒有點激動，沒做什么錄音。如果有明白網上訂機票退款的規定，希望可以告訴小弟。也算是長記性了
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