1、2019年2月15日，在幸福藍(lán)海旗下幸福看APP中以（15元/張）特惠價(jià)搶到兩份會(huì)員獨(dú)享的通兌券 2、在下午2點(diǎn)50左右嘗試兌換某IMAX影片時(shí)提示需要補(bǔ)差價(jià)，于是隨便選擇一部2D影片（票價(jià)60，下午3.10放映），在下單頁(yè)面--選擇優(yōu)惠方式的電子券中勾選了兩份券，然后在未經(jīng)我二次確認(rèn)訂單時(shí)，自動(dòng)出票，且無(wú)法退票。 3、聯(lián)系幸福看APP客服（工號(hào)103）反饋問(wèn)題時(shí)，以已出票不支持退改簽無(wú)法操作為由，拒絕對(duì)我反映的問(wèn)題進(jìn)行解答和處理，且主動(dòng)中斷聊天，無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益受損。 4、對(duì)消費(fèi)者提出的疑惑也態(tài)度傲慢的接待態(tài)度，在消費(fèi)者還未表述清楚反饋意見(jiàn)的情況下，前后三次主動(dòng)掛斷聊天，截圖提示“客服 幸福藍(lán)海總部客服 為您服務(wù)”部分就是中斷聊天位置，重新聊天后中斷提示消失。 5、我的投訴訴求是：賠償損失，提升客服以客戶為本的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化下單流程，保障消費(fèi)者權(quán)益 回復(fù)內(nèi)容：2019-02-20 10:00:01 客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；2019-02-25 10:00:01 客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；