針對近日媒體報道的北京尚德在線教育科技有限公司存在拖延應退學員費用、培訓合同扣費條款爭議等問題，18日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合北京市教委約談該公司主要管理人員，要求該公司拿出整改方案。

　　針對媒體報道所涉及的情況，北京市市場監(jiān)管部門聯(lián)合北京市教委對該公司的辦學資質和經營行為進行了調查，調取了市區(qū)兩級相關部門前期接到的涉及尚德公司的投訴舉報和對其行政處罰的數(shù)據，指導其所在轄區(qū)市場監(jiān)管部門做好收集固化證據等工作，同時責成該公司專門對媒體曝光問題進行答復。

　　下一步，北京市市場監(jiān)管部門將依法對尚德公司進行持續(xù)監(jiān)督，規(guī)范其經營行為，指導其嚴格落實整改方案。對其涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律法規(guī)的行為，將從嚴從快查處，保障廣大消費者的合法權益，維護好市場秩序。

　　北京市市場監(jiān)管部門同時提示消費者，簽訂教育培訓合同時，務必明確約定服務的內容，如費用明細、退改條款等，并保留證據以便及時向相關部門投訴。